Управляющие организации и ТСЖ ежегодно отчитываются перед собственниками о работах по содержанию дома. Они также обязаны оформлять акты выполненных работ — документы, фиксирующие объём, сроки и стоимость ремонта, уборки и обслуживания инженерных систем. Акты составляются регулярно и размещаются на портале ГИС ЖКХ не позднее 7 дней с момента подписания.
Чтобы проверить акты, нужно зайти на ГИС ЖКХ, открыть раздел «Информация по дому», выбрать вкладку «Информация о перечне работ (услуг)», указать период и посмотреть данные во вкладке «Фиксация работ и услуг».
Если актов нет или они не обновлялись, следует направить обращение через «Госуслуги Дом». С 1 апреля жители могут передавать показания счётчиков и направлять обращения в УО через чат-бот в мессенджере «МАХ».