За восемь месяцев 2026 года в министерство труда и социальной защиты Саратовской области через систему «Инцидент Менеджмент» и платформу «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 1529 обращений, в том числе 227 в августе. Все сообщения были оперативно рассмотрены, ответы предоставлены. Жители чаще всего интересовались вопросами социального обслуживания, поддержки многодетных семей, создания доступной среды и выплаты единого пособия на детей.
Одно из обращений касалось использования регионального материнского капитала. В минтруде разъяснили, что на него могут рассчитывать семьи, в которых с 1 января 2012 года по 31 декабря 2030 года родился третий ребёнок. Воспользоваться мерой поддержки можно после достижения третьим ребёнком трёх лет, за исключением приобретения товаров и услуг для социальной адаптации детей-инвалидов. Оформить выплату можно через Госуслуги.
Платформа обратной связи позволяет направлять обращения через сайт, мобильное приложение, виджеты на сайтах органов власти и в соцсетях, а также участвовать в опросах и общественных обсуждениях.