В Саратовской областной Думе на заседании комитета по делам ветеранов обсудили информирование участников СВО и их семей о мерах социальной поддержки. Первый замминистра труда и соцзащиты Наталия Гурьева рассказала, что работа ведётся на постоянной основе с привлечением различных ресурсов: сотрудники выезжают в отдалённые сёла, участвуют в сходах граждан, проводят личные приёмы. Для индивидуального подхода в каждом районе созданы рабочие группы с участием глав, соцработников, медиков и представителей фонда «Защитники Отечества».
Особое внимание уделяется обратной связи. Во всех 39 комплексных центрах за семьями бойцов закреплены ответственные, которые помогают решать социально-бытовые вопросы. Информация о льготах и выплатах регулярно обновляется на сайте министерства, портале «Навигатор мер социальной поддержки» в разделе «Защитники Отечества», а также в СМИ, на стендах учреждений и в телесюжетах.
Наталия Гурьева подчеркнула, что, хотя дистанционные каналы удобны, самые сложные вопросы требуют личного консультирования. В регионе выстроена комплексная межведомственная система: более 30 мер поддержки охватывают участников СВО и их семьи.