Фото: МинИнформ 64 Z
Цифровой помощник МФЦ Саратовской области стал популярным сервисом среди жителей региона. Чат-бот, работающий в национальном мессенджере MAX, позволяет дистанционно получать ключевые услуги. С его помощью можно записаться на приём в любой офис «Мои Документы», перенести или отменить запись, а также узнать статус своего обращения.
Бот также помогает быстро найти адрес нужного отделения МФЦ и уточнить его график работы. Пользователи могут оценить качество полученных услуг и оставить обратную связь, что способствует улучшению работы центров. По данным министерства, возможностями чат-бота уже воспользовались почти 60 тысяч саратовцев.
«Наш приоритет — повышение удобства получения госуслуг. Теперь цифровой помощник МФЦ интегрирован в современный российский мессенджер MAX, его возможностями уже воспользовались 59 тысяч заявителей. Это лучшее подтверждение эффективности нового сервиса», — отметил министр экономического развития области Андрей Разборов. Чат-бот доступен по прямой ссылке в мессенджере, который можно скачать на официальном сайте.