2 ноября центр «Мои Документы» Ленинского района города Саратова начинает приём заявителей по новому адресу: г. Саратов, проспект им. 50 лет Октября, 91Д, 2-й этаж здания ТРЦ «Тау Галерея». В обновлённом офисе в 57 окнах обслуживания жителям города будет доступно порядка 280 государственных, муниципальных и дополнительных услуг, предоставляемых организациями и ведомствами всех уровней.
Пространство центра полностью адаптировано под потребности посетителей и приведено в соответствие с единым федеральным фирменным стилем «Мои Документы». В ходе обустройства учли все требования к комфорту и доступности: организованы удобные зоны информирования и ожидания, внедрена современная система навигации, установлена электронная очередь с визуальным и звуковым сопровождением, реализована возможность приёма платежей банковскими картами непосредственно в окне обслуживания. Особое внимание уделили доступности услуг для маломобильных граждан: в ТРЦ предусмотрены эскалаторы и лифты. Для маленьких посетителей в офисе оборудован специальный детский уголок. Кроме того, в зоне ожидания работает сектор пользовательского сопровождения — здесь специалисты помогут оформить госуслуги в электронном виде. Высококвалифицированные универсальные специалисты центра готовы проконсультировать посетителей и сопроводить на всех этапах получения услуг, чтобы сделать процесс максимально быстрым и удобным.
Министр экономического развития Саратовской области Илья Емельянов отметил значимость проекта: «Одним из самых успешных проектов по повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг для граждан, реализованным в стране, является создание сети многофункциональных центров «Мои Документы». Сейчас центры «Мои Документы» — это площадки, где люди могут быстро и качественно получить разные услуги и государственные сервисы в одном месте. Уверен, что новый офис станет ещё более удобным для жителей Саратова, а квалифицированные специалисты МФЦ окажут помощь в решении различных вопросов».