Саратовцы направили на платформу обратной связи минтранса 400 обращений с января

Фото: Минтранспорта Саратовской области

По состоянию на 1 января 2026 года, Министерство транспорта области получило 452 сообщения через специализированную Платформу обратной связи. Из них 304 были обработаны системой «Инцидент-Менеджмент», являющейся частью этой платформы.

Наибольшее количество жалоб касалось организации общественного транспорта. Люди выражали обеспокоенность расписанием движения, качественным состоянием транспортных средств и функционированием конкретных маршрутов. Стоит отметить, что все сообщения, поступившие через систему «Инцидент-Менеджмент», были рассмотрены в установленные сроки.

Платформа обратной связи выступает важным механизмом для сбора объективных данных о проблемах, с которыми сталкиваются граждане, и их последующего оперативного устранения. Система «Инцидент-Менеджмент» обеспечивает возможность учета всех обращений, включая те, что поступают из комментариев пользователей в социальных сетях.

Хотим напомнить, что направить свое обращение можно, воспользовавшись порталом «Госуслуги», мобильным приложением, специальными виджетами на официальных веб-ресурсах профильных служб, а также через группу ВКонтакте. Кроме того, пользователям доступна возможность участвовать в различных опросах.