Пришел в институт первый раз за полугодие и сразу попал на лекцию к ректору. Примерно такие же были ощущения, когда я зашел в офис «Билайн» на Московской, 122/12б. Там меня встречала территориальный управляющий Саратовского кластера ПАО «ВымпелКом» – Олеся Ворожейкина. Она же «ректор» саратовских офисов. Как мне объяснили, VIP-менеджеры компании часто работают в офисах – чтобы быть ближе к клиентам, узнавать все их требования и пожелания. Кстати, оказывается, существует официальный праздник, международный День клиента, он отмечается 19 марта.Прежде чем я смог сказать заветное – «Готов помочь», мне пришлось пройти курс молодого бойца. К счастью, обучение было кратким и понятным. За двадцать минут я выучил новую линейку тарифов «ВСЁмоё!». Она была запущена совсем недавно – 20 марта.Мне казалось, что к бою я уже был готов, но сотрудники офиса попридержали мой пыл. Для начала я прошел обряд посвящения. На рубашку был закреплен фирменный бэйдж, на лицо – приветливая улыбка. Первый посетитель офиса прошел мимо меня, ничего внятного я сказать не смог. Пока ждали следующего, я расспросил своего «ментора» о компании.Со слов Олеси Ворожейкиной, ПАО «ВымпелКом» сейчас ведет работу по приближению к клиенту. Открывается много офисов обновленного формата – так называемые салоны продаж «у дома». «Билайн» – это уже давно не только стабильная связь и интернет. В офисах компании можно совершить денежный перевод, оплатить кредит, штраф ГИБДД, застраховать квартиру. А скоро, обещают в «Билайн», в салонах связи можно будет приобрести туристическую путевку и даже кофе! В этом году компания откроет офисы в 350-ти новых городах и наберет 7 тысяч новых сотрудников.После подключения базового тарифа – его вы выбираете, исходя из своего бюджета – 350, 650, 900, 1500 руб. или более в месяц, вы можете менять наполнение своих пакетов, как пожелаете! Превращать минуты в гигабайты и наоборот можно неограниченное число раз. Бесплатно. «Курс» здесь всегда одинаков и не зависит от цен на доллар или биткойн*. Он зависит от выбранного вами тарифа. На «ВсёМоё1» 100 минут равны 2 Гб, на «ВсёМоё2» 200 минут = 4 Гб, «ВсёМоё3» – 300 минут = 6 Гб, «ВсёМоё4» – 500 минут = 10 Гб. 300 sms на всех тарифах линейки приравниваются к 1 Гб. И что самое главное – изменение пакетов не увеличит вашу абонентскую плату. А созданные вами настройки сохранятся и на следующий месяц, пока вы не захотите снова их изменить.- Что сейчас важно для абонента? Самому решать, какое будет наполнение пакета, общаться с близкими без ограничений и иметь много интернета. Все это мы выяснили, проводя опросы пользователей. В итоге новую линейку мы создавали, учитывая все эти предпочтения. Итак, на «ВсёМоё!» вы можете сами менять наполнение своих пакетов, звонки между пользователями этой тарифной линейки не расходуют пакет минут, ну и пакеты интернета увеличены намного. Мы создали уникальный удобный продукт, который, надеюсь, пользователи оценят по достоинству, - рассказала Олеся Ворожейкина.- Также со «ВсеМоё2» вам бесплатно предоставляется популярная услуга #можноВСЁ, благодаря которой сохраняется безлимитный доступ к социальным сетям и музыкальным сервисам. А еще важный момент, плата за тариф – посуточная, т. е. чтобы на него перейти, вам не нужно платить сразу все, - это уже я рассказываю зашедшему мужчине.За двадцать минут мне удалось поговорить с несколькими клиентами и рассказать им о преимуществах нового тарифа. К счастью, сотрудники офиса помогали мне отвечать на вопросы, так что я почти не терялся. Рабочий день для меня закончился уже через час. И по дороге домой подумалось – а, может, предложить другу стать продавцом? Тем более, что сейчас идет набор в новые офисы.*Информация о тарифной линейке «ВсёМоё» действительна на 26.03.2018
