Губернатор Саратовской области Валерий Радаев подчеркнул необходимость создания «пассажирской» системы мониторинга работы общественного транспорта по аналогии с системой контроля за ремонтом дорог. Пассажиры сами смогут указать на недостатки того или иного маршрута или конкретного автобуса, а ответственные лица приступят к решению проблемы.
— Должна быть постоянная обратная связь с жителями области, а не от случая к случаю, как это происходит сегодня, — прокомментировал Валерий Радаев. — Только будучи на постоянных коммуникациях с населением, мы сможем влиять на процессы в сфере транспортного обслуживания пассажиров
Кроме того, министр транспорта области Николай Чуриков отчитался перед главой региона по нарушениям температурного режима в салонах автобусах. По его словам всем перевозчикам были даны рекомендации в жару использовать только автобусы с кондиционерами. Мониторинг салонов прекращаться не будет, и все нарушения будут фиксироваться.